從2001年起,TSK齒科先后在上海、蘇州等地開設多家齒科診所,引進國際上先進的“醫療以人為本”的醫療理念和醫療技術與高品質的服務標準體系,為在國內外高端人群提供專業齒科醫療服務,受到社會的認可和患者的歡迎。
TSK齒科配備了錐束CT、CAD/CAM、水激光、進口高級牙科椅臺等診療設備。可以開展美學修復、矯正專科、兒童齒科、口內口外專科、種植專科、頜面外科,包括全口種植(All-on-4)、上頜竇外提升、即刻負重等手術。采用“四手”操作,執行嚴格的消毒規范。診所內設有典雅舒適、風格各異的獨立診療室、奇趣可愛的兒童診室,為顧客提供一個輕松和溫馨的診療氛圍。
TSK齒科非常重視企業文化建設和管理的創新,把資金投入到服務提升、員工培訓和管理體系的不斷改進、提升等方面。聘請海內外的專業人員,在技術上、管理上提供培訓和指導;聘請航空公司、五星級酒店的專職培訓師為TSK的員工培訓服務接待禮儀;定期舉行口腔種植、口腔正畸和疑難病例研討會,促進醫療質量的進步;定期派遣員工到海外學習國外先進的技術與管理;每年召開醫療品質研討會,用以分享技術改進的成果。
面對連鎖診所管理方面的特點與難點,TSK齒科積極引進“5S管理”系統,從整理、整頓、清掃、清潔和素養五個方面,嚴格要求和規范公司的各項日常工作。公司還成立專職部門,對各診所的5S執行情況、病歷質量、消毒管理、財務管理等各方面工作進行定期培訓和監督檢查,形成以診所自查、公司督察相結合的管理體系,做到管理的規范性和一致性。TSK齒科長期堅持良好醫德風尚,熱心于公眾慈善事業,多次榮獲市、級區級優秀表彰。
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